商業英文書信怎麼寫?商用英文書信格式/注意事項說明,展現專業這樣做
若您任職於外商公司或貿易公司,常常必須和國外客戶、同事或老闆聯繫,商用英文email就會是工作時常接觸到的業務之一。
然而對許多台灣人來說,英文光是練習聽力、閱讀就已經感覺吃力,更不用說要寫出流暢的商業書信英文了。
因此在本文章,我們除了為大家詳細介紹商用英文書信格式外,也會提供撰寫英文商業書信必備的專業用語、萬用句,以及商用英文書信範例供您參考,讓您在職場上展現自己的專業性。
商業書信英文撰寫重點導讀區
商用英文書信格式介紹
在正式開始學習商業英文書信怎麼寫之前,必須先了解一封完整的商用英文書信應該要有哪些內容,以下是完整的商用英文書信格式架構:
1. 寄件人與收件人資訊
包含寄件人與收件人的姓名、職稱、公司名稱、電子郵件地址等基本資訊。
2. 信件主旨
在撰寫內文前,必須先擬定一個讓收件人一目了然的信件主題,例如:「提供報價單」、「預計下週一招開會議」。
3. 信件內容
商業書信英文在主體內容部分又分成以下幾個重點:
- 問候語:例如「Dear xxx」、「Hi xxx」
- 引言:簡單介紹寫這封信的緣由,若是第一次撰寫信件則可以簡單介紹自己或公司。
- 主體內容:進入信件要討論的主題。
- 結尾:可寫「Sincerely」或「Best regards」
- 附件:若有隨信附上的文件或圖檔,也記得一並附上。
商業感謝信英文撰寫範例
根據前面的商用英文書信格式,這裡提供一封商業感謝信英文撰寫範例讓大家參考:
Subject:Appreciation for Your Outstanding Support
Dear Ms. Thompson,
I trust this email finds you in good health. I am writing to express my sincere gratitude for the exceptional support and collaboration your team has provided during our recent project.
Your dedication, attention to detail, and proactive approach significantly contributed to the success of the project. The innovative solutions and timely responses were instrumental in overcoming challenges, and your team's professionalism did not go unnoticed.
I would also like to extend my appreciation for your effective communication and willingness to go the extra mile. Your team's commitment to excellence has set a benchmark for collaborative efforts.
Once again, thank you for your outstanding support. We look forward to the opportunity for continued collaboration in the future.
Best regards,
Ms. Lin
商業感謝信英文撰寫範例翻譯
主旨:感謝您的支持
親愛的Thompson女士:
希望您一切都好,我寫這封信的原因是為了感謝您和您的團隊在我們最近的專案中所給予的支持。
您的奉獻、細緻入微的工作和主動積極的態度讓這項專案得以成功,而您創新的解決方案和即時反應克服了許多挑戰,您的專業態度讓我留下深刻的印象。
此外,我也想針對您出色的溝通和努力表示感激,您的團隊效率實在令人敬佩。
再次感謝您的支持,期待未來還有繼續合作的機會。
最誠摯的問候,
林小姐
千萬別踩的3個商業英文書信地雷!
在看完這篇文章前,你可能還不太清楚商業英文書信該怎麼寫,但就像寫中文email一樣,商業英文email也有一些踩不得的地雷,需要先特別留意:
地雷1:寫錯對方姓名/稱謂
今天不論是寫中文還是英文商業書信,寫錯對方的名字或稱謂絕對是大忌!先來看看範例:
- X:Dear Mr. Mary Chen
- O:Dear Ms. Chen
上面這個例子犯了兩個錯誤:
- Mary是女性的名字,所以不應該用(先生),而是用Ms.(小姐)來稱呼。
- 在寫稱呼語的時候,英文的撰寫習慣是「稱謂+姓氏」而非寫出對方的全名,因此只需要寫「 Chen」即可。
地雷2:信件內容出現錯字
- X:The ocasion was truely memrable, and I will cheris the memories forever.
- O:The occasion was truly memorable, and I will cherish the memories forever. 這個場合真是令人難忘,我將永遠珍惜這些回憶。
從上面這段句子中,我們可以發現英文有許多小細節是很容易產生拼字錯誤的,像是少一個/多一個字母,以及詞性轉化時。建議在撰寫商業英文書信時可開著拼字檢查軟體,或者自己多檢查幾次。
地雷3:主題內容交待不清
- X:Regarding our discussion, we need to address some matters, which might take some time. 關於我們的討論,我們需要先處理一些事情,這可能需要一些時間。
- O:In reference to our recent discussion, we need to initiate the final stages of the contract, including confirming payment terms and delivery timelines. 關於我們最近的討論,我們需要啟動合同的最後階段,包括確認付款條件和交貨時間。
寫商業英文書信目的是希望透過信件交待或討論某件事,如果還寫說「需要時間處理一些事情」,對收件方來說一點幫助都沒有,因為沒有得到具體要多少時間、具體要處理哪些事情,反而增加了來回溝通的成本,是非常沒效率的做法喔!
英文商業書信必備的專業用語
學習撰寫商業書信英文時,有一些用語是固定的,通常會出現在稱呼語、開頭問候,以及結尾謝詞當中,下面我們來看看有哪些用法以及適當的使用情境吧!
英文商業書信專業用語 | 用法 | 使用情境 |
稱呼語 |
Dear Sir/Madam, |
不確定收件者是誰 |
To whom it may concern | ||
Good morning/Good afternoon |
適用於熟悉的客戶、同事 |
|
Hi/Hello | ||
Dear Mr./Ms./Mrs. | 明確知道性別與姓名 | |
開頭問候 |
It's my pleasure meeting with you. | 可用於第一次寫信 |
I hope this mail finds you well. | ||
It was nice to see you last time. | 用於先前曾見過面 | |
結尾謝詞 |
Sincerely,/ Sincerely yours,/ Yours sincerely, | 用於第一次聯繫或不熟悉的客戶 |
Respectfully, | 可用於寫給長官或政府機構的信件中 | |
Regards,/ Best regards, |
可用於同事或熟悉的客戶 |
|
All the best, |
商用英文書信範例萬用句
除了上一段提到的這些專業用語,在撰寫商業英文書信內文時也有一些常見句子可以記下來以備不時之需,這些都是商用英文書信很常會使用到的句型:
- Could you please provide more details? 你可以提供更多細節嗎?
使用時機:需要對方提供更多細節或資訊時使用。
- I appreciate your prompt response. 感謝您快速的回覆。
使用時機:可作為信件開頭的引言使用。
- Let's schedule a meeting to discuss this further. 讓我們安排會議來討論這個事項。
使用時機:有信件上無法討論的事情,需要另外安排會議。
- Attached is the report you requested. 附件是您要求的報告。
使用時機:有附件需要對方確認時。
- Please find attached the invoice for your reference. 附上發票/收據供參。
使用時機:同上,有附件的收據提供對方參考時可使用。
- I apologize for any inconvenience this may have caused. 對於可能造成的不便深感抱歉。
使用時機:當要為可能引起的不便道歉時使用。
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看到這裡,相信你對於商用英文email架構和應用方式已經有基本的了解,以及有哪些注意事項需要避免。
然而並不是看一看英文商業書信範例或攻略文,就可以無痛寫出一封完整的商業英文書信,靠的仍是平常的練習,甚至不惜請專業師資帶領你學習。
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